Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i Protero AS og alle Proteros-nettsteder, domener, mobilløsninger, skytjenester, samt Protero-merkede nettsteder (for eksempel på Facebook). Eventuelle spesifikke vedlegg for våre skytjenester finnes i vilkårene for bruk eller tilsvarende for den aktuelle tjenesten.

Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av Protero AS og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner.
Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon, bokføring.
Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen.
Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.

Behandlingsansvarlig:
Protero AS
Postboks 2129, 9267 Tromsø
E-post: post@protero.no
Telefon: +47  969 25 170
Organisasjonsnummer: NO 833 411 322 MVA

Personvernombud:
E-post: post@protero.no

Opplysninger som innhentes
Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på www.Protero.no, når du er i kontakt med salg og support enten via e-post, chat eller når du bruker våre skytjenester.

Hvor lagrer vi informasjon om deg – og hvor deler vi informasjonen om deg med andre?
Om du benytter Protero AS sine tjenester vil informasjon lagres i våre interne systemer, samt hos våre IT-leverandører som er nødvendig for å drive våre tjenester.

Underleverandører vi benytter

Vipps
Ved bestilling av Vipps vil informasjon som e-postadresse og navn deles med Vipps for å sette i gang en bestillingsprosess.

Klarna
Ved bestilling av Klarna Checkout vil informasjon som e-postadresse/navn/telefonnummer deles med Klarna for å sette i gang en bestillingsprosess.

Google Analytics
Google Analytics benyttes for analyse av trafikk.
IP-adresser og besøksmønster lagres.

Matomo
Matomo benyttes for analyse av trafikk.
IP-adresser og besøksmønster lagres.

Visma AS
Tripletex regnskapssystem for bokføring.

Profrakt
Leverandør av frakt og forsendelse produkter.

Posten / Bring
Speditør.

One.com
E-post og domene tjenester.

Cloudflare
Domene og web tjenester.

Alle produsenter
Opphavsrett til produkter tilhører de respektive produsenter og de produkter de tilbyt.

Kommunikasjon gjennom e-post

Vi benytter e-post til markedsføring og kommunikasjon. Som kunde av Protero AS vil du kunne med jevne mellomrom motta viktig informasjon samt nyhetsbrev. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslenken i e-postene.

Innsyn og retting

Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan også fås ved å sende en henvendelse til post@protero.no. Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven.

Oppbevaring og sletting

Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, slettes fra våre systemer.

Informasjon om bruk av informasjonskapsler.

Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger i denne sammenheng er art. 6 (1) lit. c GDPR og art. 6 (1) lit. f GDPR. Vår legitime interesse er håndteringen av informasjonskapslene og lignende teknologier som brukes og tilhørende samtykker.

Utlevering av personopplysninger er verken kontraktsmessig nødvendig eller nødvendig for inngåelse av en kontrakt. Du er ikke forpliktet til å oppgi personopplysningene. Hvis du ikke oppgir personopplysningene, vil vi ikke kunne administrere samtykkene dine.

Følgende informasjonskapsler er i bruk i våre tjenester

Bruk av våre butikkløsninger
Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske innhold i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne fungere.

Bruk av Klarna Checkout
Når våre butikkløsninger benyttes sammen med Klarna Checkout settes det informasjonskapsler fra Klarna. Mer informasjon på https://www.klarna.com/no/cookies/.

Google Analytics
Google Analytics benytter informasjonskapsler for analyse av trafikk.

Google Ads
Vi benytter oss av annonsering gjennom Google sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettet basert på besøksmønster.

Facebook og Instagram
Vi benytter oss av annonsering gjennom Meta sin plattform som leverer Facebook og Instagram.
Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettet basert på besøksmønster.

Samtykke i bruk av informasjonskapsler
I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom innstillingene i din nettleser.